Nämä toimitusehdot ovat voimassa 7.11.2018 alkaen.
Verkkokauppa
Pohjolan Verkkokaupat Oy
Pl 1
21531 Paimio
+358403676848
info@toimistotarvikkeet.net
www.toimistotarvikkeet.net
2855987-7
Tilaaminen
Tilaukset tehdään toimistotarvikkeet.net -verkkokaupasta.Tilaukset
ovat aina tilaajaa sitovia. Vahvistamme toimituksentilausvahvistuksella
tilaajan sähköpostiin ja siinä olevat toimitustiedot on tarkastettava ja
huomautukset lähettävä viivytyksettä. Tilauksessa on mainittava
toimitus- ja laskutusosoitteiden lisäksi myös toimipaikan mahdollinen
Y-tunnus, sekä puhelinnumero ja muut kysyttävät yhteystiedot.
Yrityksille toimitamme tilaukset yritysten välisillä yleisillä
toimitusehdoilla, eli tuotteissa ei ole automaattista palautusoikeutta.
Kuluttajalla on mahdollisuus palauttaa tilamaansa tuotteet.
Maksutavoiksi hyväksymme ensisijaisesti vain verkkopankki- tai
luottokorttimaksun verkkokaupassa.
Toimitukset
Toimitukset tehdään toimistotarvikkeet.netin tekemillä kuljetussopimuksella.Tavarat toimitetaan toimitusosoitteeseen Suomessa.
Toimituskulu on 9,90 eur, joka lisätään tilauksen loppusummaan.
Säännönmukaiset vakiotilaukset voidaan erikseen neuvotella toimitettavan
rahtivapaasti.
Täsmäpaikkajakelu. Lähetykset toimitetaan toimitusaikakyselyssä
ilmoitetussaajassa yleisimmillä yhteysväleillä ensimmäisenä arkipäivänä
jättöpäivästälukien ja muuten viimeistään kolmantena arkipäivänä
jättöpäivästä lukien, elleitoisin ole sovittu.
Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta,
jätetään pakettilähetyksistä saapumisilmoitus ja kuljetusyksikkö
lähetyksistä yhteydenottopyyntökortti. Pakettilähetyksen voi noutaa
Postin toimipisteestä, tai vastaanottaja tai lähettäjä voi tilata
lähetykselle maksullisen uudenjakelun. Kuljetusyksikkölähetykselle on
tilattavissa maksullinen uudelleenjakelu.
Palvelu sisältää lähetyksen jakelun erikseen määriteltyyn yhteen
paikkaan,kerrokseen, työhuoneeseen tai vastaavaan. Posti sopii ennalta
puhelimitse vastaanottajan kanssa lähetyksen tarkan toimituspaikan sekä
toimitusajan kahdentunnin tarkkuudella.
Kuljetusyksikkö puretaan aina jakelun yhteydessä. Pakettilähetys
purkamisesta on sovittava erikseen. Näissä tapauksissa sovelletaan
erikseen postin yleisiä purkuehtoja ja posti huolehtii purkamansa
pakkausjätteen pois viemisestä.
Jälkitoimitukset laskutetaan alkuperäisen toimituksen mukana. Jos
tilaaja tilaa verkkokaupasta jälkitoimitukseen jääviä tuotteita, hän
samalla hyväksyy niiden laskutuksen heti toimitus maksuehdolla.
Takuu
Tuotteet ovat kuljetusvakuutettuja vastaanottajan katuosoitteeseen
saakka.Lähetys on tarkastettava heti sen saavuttua. Jos toimituksessa on
kuljetusvaurio, siitä on tehtävä merkintä rahtikirjaan ja vauriosta on
ilmoitettava heti toimistotarvikkeet.net palvelulle.
Kaikilla tuotteillamme on tehdastakuu jonka pituus vaihtelee
tuotteestariippuen. Jokaisessa toimistotarvikkeessa noudatamme tehtaan
määrittämäätakuukäsittelyä.
Maksaminen
Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta
maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä
verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB,
Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta
hyväksyt Pohjolan Verkkokaupat – Toimistotarvikkeet.net yleiset ehdot.
Paperi- ja verkkolaskut toimittaa Toimistotarvikkeet.net – tämä
käytössä säännönmukaisissa toimituksissa. Pidätämme oikeuden muuttaa
yleistä maksuehtoa (10 pv) tapauskohtaisesti ja esimerkiksi pyytää
vakuuden kauppasummasta.
Maksumuistutuksesta veloitamme 15 €. Tarkastamme tarvittaessa
uudenasiakkaan luottotiedot käyttämällä Y-tunnusta. Voimme jättää
tilauksen myös toimittamatta, jos epäilemme väärinkäytöstä. Tuotteet
säilyvät toimistotarvikkeet.netin omaisuutena kunnes ne ovat
kokonaisuudessaan mukaan lukien perintäkulut maksettu.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi
sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta
aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti
yhteys asiakaspalveluumme, mieluiten sähköpostilla. Säästä
tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.
Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja
tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää
tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Pohjolan Verkkokaupat Oy
Pl 1
21531 Paimio
+358403676848
info@toimistotarvikkeet.net
www.toimistotarvikkeet.net
2855987-7
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai
viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa
tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautus
Kuluttajalla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
Kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita.
Palautuksista on aina sovittava myyjän kanssa etukäteen.
Palautuksesta on sovittava 5 päivän sisällä toimituksesta. Ilman aiempaa
yhteydenottoa lähetettyjä palautuksia varasto ei ota palautuksia
vastaan. Tuotteen on oltava avaamattomassa, alkuperäisessä pakkauksessa
käyttämättömänä. Palauttajan on maksettava palautusrahti perille saakka.
Palvelutuotteissa ei ole palautusoikeutta. Emme hyvitä takaisin
tulleita tilauksia, joita asiakkaat eivät ole vastaanottaneet. Jos
tilaajalle joudutaan palauttamaan rahaa, summasta vähennetään 20 €
kuluina. Tilausten muutoksista johtuvat hyvitykset pitää käyttää
viivytyksettä.
Kehitämme tuotteitamme, palvelujamme ja valikoimaamme koko ajan.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja, hinnastoa ja tuotevalikoimaa
ennalta ilmoittamatta. Toiminnassamme noudatamme hyvää kauppiastapaa
sekä Suomen lakia.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.
Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä
peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei
muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä ensitilassa
viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti.
9,